如何在远程环境中打造卓越文化

文化是任何组织的脊梁

战略决策可以全部做对，但若文化不对，一切难以落地。

许多公司在大堂展示价值观、在官网刊登、甚至出书。但真正文化存在于人之中：愿景是什么、价值观是什么、日常在做什么、雇佣、晋升与淘汰谁？这些定义文化，而文化决定公司命运。

在同地办公时打造卓越文化已属不易。如今每家公司都在加速转向远程。集中式总部很快将成为历史。部分团队在联合办公空间或家中工作——无论同城还是异国——正成为新常态。

那么如何在远程工作环境中营造积极氛围、打造卓越文化？我们公司 Laxis 于 2020 年初创立，从一开始就是远程团队。如今我们已成长为跨越 5 个时区的团队。以下是我们建设文化的方式。

设定清晰愿景

愿景对任何公司都极其重要。团队需要知道前进方向。

• 确保愿景清晰并向各层级员工传达。让每个人知道其角色如何贡献于这一愿景。
• 将长期愿景拆解为可执行的里程碑。跟踪并复盘进展，并与团队沟通。

在 Laxis，我们的愿景是为每个人在任意时间、任意地点打造 AI 会议助手。为此我们设定了详细里程碑，并明确每个人在达成每个里程碑中的角色。

定义共同价值观

愿景指向「去哪里」，价值观定义「我们是谁、如何抵达」。与愿景类似，要建立共同价值观也需两件事：

• 确立共同价值观并清晰传达。与团队开放讨论他们最看重什么，并一起打磨价值观。确定后让每个人知晓。在周会或月会中谈论价值观，也在候选人面试中体现。
• 每日践行价值观。不要只停留在口头，而要真正活在价值观里。

在 Laxis，我们确立了 7 项核心价值观并每日践行。

• 客户至上：我们持续倾听客户需求并回应。我们提供高质量客户服务，助力客户成功。
• 高成就、低自负：我们不满足于平庸。我们设定最高标准、志存高远并取得更多成果；我们珍视谦逊、脚踏实地与学习心态。
• 偏向行动、创造影响：我们尝试不同角度、探索可能性并沿途解决问题。我们快速推进、持续向前并产生影响。
• 使命必达：我们是问题解决者与目标达成者。我们以勤奋、决心与创新把事情做成。
• 远见与创新：我们探索新兴领域。唯有远见与创新才能带我们走向最终成功。
• 信任、关怀与协作：我们不相信单打独斗能成功。我们把每位队友视为资产。我们信任、关怀、协作，真正成为团队。
• 享受过程、保持乐趣：人生苦短，不能不乐。工作也可以既有回报又有乐趣。我们希望在路途中找到喜悦与幸福。

建设虚拟与本地社群

当人们彼此建立联结时，协作会更有效。即便难以把所有人聚在同一办公室，仍有可能建设社群，让大家有归属感。

• 举办线上活动：远程环境下虽无法全员线下相聚，仍可举办在线活动，例如庆祝里程碑、生日、特别时刻等。在 Laxis，我们每周有部门会、每月有全员会，介绍新同事、同步信息、复盘流程并设定新目标。有时也围绕专项做分享并开放讨论。
• 鼓励本地小聚：虽无法全员线下相聚，仍可按城市组织小型聚会。目前 Laxis 在旧金山、西雅图、芝加哥、纽约、东京、上海等地有团队。我们鼓励同城同事相约午餐或咖啡。

借助现代技术高效沟通

我们已谈愿景、价值观与社群。要做到这些，沟通是基础。确保信息对齐至关重要。

• 每日同步：在敏捷方法中，每日同步对保持节奏、清除障碍等至关重要。在远程环境下，每日同步同样能有效让团队保持一致。
• 虚拟大门常开，尤其是领导者：确保同事随时能联系到你。早晨与团队打招呼，让他们知道你需要时都在。若有人卡住，主动伸出援手。
• 选对软件支撑远程办公：在 Laxis，我们使用 Zoom、Slack，以及最重要的自研 AI 会议助手，帮助我们高效沟通并确保信息同步。

在远程环境中打造卓越文化完全可行。通过设定清晰愿景、定义共同价值观、建设虚拟社群并借助现代技术高效沟通，您可以建立强大文化并取得卓越成功。

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