業界インサイト•2020-09-15•約5分読了

リモート環境で優れた文化を築く方法

Laura Yang

共同創業者 @ Laxis

文化はあらゆる組織の背骨です

戦略的決定をすべて正しくしても、文化が合っていなければ何も成し遂げられません。

多くの企業はロビーに価値観を掲げ、ウェブサイトに掲載し、本まで出します。しかし真の文化は人々の中にあります。ビジョンは何か、価値は何か、毎日何をしているか、誰を雇い昇進させ誰を手放すか？それらが文化を定義し、文化が企業の運命を決めます。

優れた文化を築くのは同じオフィスにいるだけでも難しいのに、今やすべての企業がリモートへ加速しています。集中型本社はすぐに歴史になるでしょう。チームの一部がコワーキングや自宅で働く——別の都市でも別の国でも——ことが新しい常識になりつつあります。

ではこのリモート労働環境で前向きな職場を作り、優れた文化をどう築くか？当社Laxisは2020年初頭に創業し、最初からリモートチームです。今では5つのタイムゾーンにまたがるチームに成長しました。以下が私たちの文化の築き方です。

ビジョンはどの企業にとっても極めて重要です。チームは向かう先を知る必要があります。

Laxisでは、誰でもいつでもどこでも使えるAI会議アシスタントを作るというビジョンのもと、詳細なマイルストーンを設定し、各マイルストーン達成における各自の役割を明確にしています。

ビジョンは「どこへ行くか」を示し、価値は「私たちは誰で、どうそこへ行くか」を定義します。ビジョンと同様、共有価値を築くにも二つのことが必要です。

共有価値を設定し明確に伝える。チームとオープンに何を最も大切にするか議論し、一緒に価値を磨く。決まったら全員に知らせる。週次または月次の全社ミーティングでも価値について語り、候補者面接でも語る。
毎日価値を生きる。口だけにせず、価値に息をする。

Laxisでは7つの中核価値を設定し毎日実践しています。

人々が絆を形成すると協働はより効果的になります。全員を同じオフィスに集めるのは難しくても、コミュニティを築き家族のような帰属感を持たせることは可能です。

バーチャルイベントを開催：リモートでも全員が対面で会えなくても、マイルストーン達成、誕生日、特別な出来事などを祝うオンラインイベントは開けます。Laxisでは週次の部門ミーティングと月次の全社ミーティングがあり、新メンバー紹介、ニュース共有、プロセスレビュー、新目標設定を行います。時には特別プロジェクトのプレゼンとオープンディスカッションもします。
ローカルミートアップを奨励：全員が一堂に会できなくても、地域ごとに小さなグループで会えます。現在Laxisはサンフランシスコ、シアトル、シカゴ、ニューヨーク、東京、上海にチームがあります。同じ都市のチームメイトでランチやコーヒーに会うことを奨励しています。

ビジョン、価値、コミュニティについて話しました。これらを正しく進めるにはコミュニケーションが基盤です。全員が同じ理解にあることが非常に重要です。

デイリーシンク：アジャイルではデイリーシンクはチームを同じページに保ち、障害を解消するために不可欠です。リモート環境でもデイリーシンクはチームの一致に非常に効果的です。
バーチャルのドアを常に開けておく、特にリーダーは：いつでも連絡できるようにしてください。朝にチームメイトにチェックインし、必要ならいつでも声をかけられることを伝えます。行き詰まっていたら手を差し伸べます。
リモートを支える適切なソフトを選ぶ：LaxisではZoom、Slack、そして何より自社のAI会議アシスタントを使い、効果的にコミュニケーションし全員が同じ理解にあるようにしています。

リモート環境でも優れた文化は十分に築けます。明確なビジョン、共有価値、バーチャルコミュニティ、そして現代技術を活用した効果的なコミュニケーションで強い文化を築き、大きな成功を収められます。