Créer une stratégie de lieu de travail hybride efficace

Depuis mars 2020, les organisations du monde entier ont largement numérisé leurs opérations, donnant ce que nous appelons le travail hybride. Dans les dispositifs hybrides existants, toutefois, 73 % des employés estiment que la collaboration demande plus d’efforts qu’avant la pandémie. Cette inefficacité peut nuire aux performances. Plutôt que de la voir uniquement négativement, les entreprises devraient saisir l’occasion de transformer leurs modes de fonctionnement et créer des environnements que les talents veulent rejoindre.

En tirant parti de la situation et en la réorientant vers la productivité, une entreprise peut concevoir un lieu de travail hybride qui produit de meilleurs résultats. Voici comment :

Être attentif aux inégalités possibles

La première étape d’une stratégie hybride efficace est de reconnaître que le système peut engendrer des inégalités. Une approche hybride peut tendre les relations entre travailleurs présents au bureau et à distance. La visibilité et la présence peuvent favoriser salaire, promotion et opportunités pour ceux qui voient le manager ; les télétravailleurs peuvent, en revanche, recevoir moins d’attention pour l’avancement. De plus, les jeunes (souvent plus à l’aise en remote) peuvent ressentir des lacunes d’apprentissage en ayant manqué d’interactions précieuses au bureau.

Il est important d’évaluer régulièrement les besoins des employés et de les inclure dans diverses opportunités. Les enquêtes internes aident à comprendre comment ils se sentent dans les nouvelles conditions. Par exemple, si des mères qui travaillent estiment manquer d’opportunités en télétravail, elles doivent pouvoir exprimer leurs préoccupations. Les entretiens individuels en visio sont aussi très utiles pour réduire l’isolement et faire en sorte que chacun se sente vu et valorisé.

Soutenir les ressources humaines

Le personnel RH est inestimable dans la gestion d’une organisation moderne. De manière générale, les professionnels RH formés en administration des affaires ont une formation pour communiquer et superviser efficacement employés et nouvelles recrues. Dans le contexte du passage au hybride, cela signifie piloter la réussite opérationnelle en articulant les changements, en évaluant et gérant les comportements, et en désamorçant les tensions si besoin. Pour ces raisons, la gestion stratégique des RH est de plus en plus considérée comme essentielle aux défis de l’ère COVID.

Sur le plan pratique, considérez le département RH comme un lien indispensable entre les plus hauts niveaux et le travail quotidien. Soutenez les équipes RH dans leur meilleure compréhension des modes de travail et utilisez leurs insights pour définir les attentes. Il est aussi utile d’expliciter les protocoles hybrides avec tout le groupe, afin que tout le monde soit aligné et que les questions puissent être traitées de façon transparente.

Développer des politiques de travail hybride

Les employés ayant appris à travailler plus en autonomie peuvent rejeter les niveaux de contrôle et de micro-management typiques d’avant pandémie. De plus, beaucoup repensent leurs priorités personnelles et professionnelles, souvent vers un meilleur équilibre vie-travail. Les politiques hybrides devraient donc être en partie guidées par les employés et leurs préférences — même si cela implique d’évoluer dans le style de leadership et de management.

Réfléchissez aussi à la sécurité et à la réalité de qui doit être au bureau à différents moments. Fixez des objectifs pour les jours présentiels et des plages horaires où les gens doivent être en ligne ; inversement, définissez aussi des plages où les collaborateurs ne doivent pas être sollicités par le management ou les collègues.

Pour les lieux de travail, explorez des options de bureaux satellites ou des allocations pour les abonnements coworking prisés par beaucoup d’employés. Ce sont des options utiles pour ceux qui n’aiment pas le télétravail — ou qui ne le peuvent pas.

Reconfigurer l’espace de bureau

Lorsque les employés viennent au bureau, c’est pour être productifs, pas seulement présents. La disposition et la fonction de l’espace physique doivent refléter cet état d’esprit. Un bureau hybride doit faciliter collaborations, liens et team building. Vous pouvez concevoir un bureau flexible et par activité, avec des espaces dédiés au travail calme, aux réunions, etc.

Au lieu de bureaux vides, créez une zone de collaboration pour un usage formel et informel — espace social ou salle de sous-groupe selon les besoins. Pour les télétravailleurs à temps plein, équipez-les des outils nécessaires : ordinateurs portables, chaises, bureaux debout, etc. Avec un équipement de base et une meilleure utilisation de l’espace, votre équipe peut sortir de la transition plus forte qu’avant.

Enfin, pensez à suivre les suggestions des employés avec Laxis. En tant qu’assistant de réunion virtuel, Laxis offre les fonctionnalités pour suivre les notes de réunion et veiller à ce que conditions de travail et processus restent sur la bonne voie. Contactez-nous pour en savoir plus.

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