4 stratégies ultimes d'activation commerciale

L'activation commerciale (sales enablement) est un terme relativement récent — certains pourraient ne pas être d'accord — mais le concept en lui-même ne l'est pas. Que faisons-nous pour apprendre un nouveau cours ? Nous nous inscrivons à un diplôme en ligne ou suivons des cours en présentiel, achetons les livres, regardons des vidéos, nous connectons avec des experts. Que fait ce processus ? Il nous permet simplement d'atteindre notre objectif, n'est-ce pas ?

Simplifié comme ci-dessus, l'activation commerciale est l'âme du processus et du département commercial. Combien vous pouvez vendre, comment vendre mieux qu'hier, offrir plus à vos clients — pas seulement en livrables tangibles mais aussi en temps et attention. Ce n'est pas qu'à sens unique : il y a un bénéfice réciproque. Le processus d'activation équipe aussi mieux les managers pour mesurer la performance de chaque membre et apporter de l'aide là où c'est le plus nécessaire. Après tout, nous voulons que nos employés grandissent avec nous vers l'objectif commun qu'est la croissance de l'entreprise.

Le point clé ici : l'activation commerciale peut aider à garder vos équipes de vente motivées et à leur donner le sentiment d'être inclus dans le processus global.

Voici 4 stratégies d'activation commerciale pour atteindre vos objectifs :

Chacun définit ce concept à sa manière. Rien n'est entièrement juste ou faux — cela dépend des objectifs de votre entreprise. Chez Laxis, nous croyons en certains processus et sommes prêts à les partager. La base : le cœur réside dans la collaboration. Pourquoi ?

Aujourd'hui, nos clients potentiels sont déjà très informés sur les tendances et produits du marché, mais ils veulent en savoir plus grâce à nos équipes commerciales. Ils veulent tout savoir : avec qui nous travaillons, notre technologie / produit / service, les aspects juridiques, la vision et la mission de la marque, etc. Voici ce que nous jugeons le plus important :

Contenu de communication

‍En général, les communications marketing de chaque entreprise sont cohérentes sur les canaux en ligne et hors ligne. C'est important pour créer la personnalité de la marque et sa mémorabilité aux yeux du consommateur. Pour les commerciaux, partie intégrante de cette personnalité car ils la représentent le plus en personne, il est crucial de leur fournir le pitch le mieux aligné sur la communication centrale.

En tant qu'outil, c'est crucial pour le taux de succès des commerciaux : c'est un outil d'activation efficace.

Centrage client pour les ventes

‍Aligner les processus de vente pour que les commerciaux gardent le client au centre est une autre technique d'activation. Il est essentiel de se concentrer sur les outils de communication, le feedback et les techniques Q&R, la fréquence et les mécanismes de suivi, etc.

L'efficacité de ce processus inclut formation continue, reporting, évaluations, comptabilisation des données, mises à jour et récompenses. Rendre les clients heureux commence par rendre les employés heureux.

La formation continue aide les commerciaux à rester à jour sur les nouvelles informations / changements dans les communications ou plans marketing qui affectent souvent leurs livrables. Comme au point un, cela les aide à communiquer avec les clients en cohérence avec les informations mises à jour de l'entreprise.

Le reporting, les évaluations et la comptabilisation des données aident les managers à mesurer non seulement la croissance de la performance mais aussi les axes d'amélioration pour les processus commerciaux avec les clients. La supervision des seniors est une excellente technique d'activation ; n'oublions pas que la technologie a son importance indéniable aujourd'hui, mais l'élément humain est tout aussi crucial.

Collaborations internes

‍Qui n'a pas entendu ou vu une bataille acharnée entre ventes et marketing pour le crédit de conversion ? Nous y sommes tous passés ; c'est le jeu, non ?

Ces deux départements sont-ils indépendants ? Ou interconnectés ? C'est une question que vous devez trancher pour votre entreprise. Une délégation claire des rôles est une chose ; la collaboration avec des KPI clairs est la voie à suivre. Tandis qu'un côté collecte données et leads, l'autre vend. Ce processus exige que les employés se réunissent, définissent un plan d'action, puis que les managers le surveillent pour garantir des livrables de premier ordre.

L'aspect le plus important de la collaboration : se faire mutuellement feedback et apprendre en groupe. Souvent, les commerciaux sur le terrain recueillent des informations qui aident le marketing à ajuster rapidement le processus / contenu ou canal actuel.

À retenir ? — Fixez les objectifs, déléguez avec intelligence et collaborez.

Automatisation avec la technologie

‍La technologie a prouvé sa pertinence, son importance et son efficacité pour activer la plupart des processus, y compris les ventes. Selon Forbes, 32,5 % du temps d'un commercial est consacré aux activités de vente ; le reste va à des activités non génératrices de revenus. Une grande partie de ce temps est administrative.

C'est là que la technologie peut tracer la voie vers les activités génératrices de revenus. Un bon CRM aide, certes, mais il existe d'autres opportunités pour soutenir les commerciaux et renforcer les outils d'activation existants.

Voici comment Laxis peut améliorer votre activation grâce à l'IA et au NLP avancé :

Enregistrement des réunions

‍Laxis peut enregistrer toutes vos réunions, en ligne ou hors ligne, sur l'appareil de votre choix. Cela aide les commerciaux à se concentrer sur les réunions et offre au marketing un moyen consolidé de présenter des informations comme feedback ou livrables attendus.

Transcriptions

‍Les transcriptions auto-générées font gagner du temps sur les notes et les comptes rendus. Elles permettent des suivis cohérents et l'envoi de comptes rendus aux prospects.

De plus, vous pouvez rechercher des notes clés, intervenants et horodatages pour revoir rapidement avant une réunion de suivi.

Cette fonction permet aussi d'obtenir rapidement du feedback des managers sur des sujets précis.

Personnalisation

‍Chaque client fonctionne à sa manière, unique. Laxis peut générer différents modèles adaptés à votre client.

Nous comprenons à quel point l'activation commerciale compte pour vous et nous sommes là pour vous aider à faire mieux qu'avant. Pour en savoir plus : https://laxis.tech/#/.

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